各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團人力資源社會保障廳（局）：

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神，堅決落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決策部署，結(jié)合當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作形勢需要，指導(dǎo)鼓勵各地各類人力資源服務(wù)機構(gòu)緊貼抗擊疫情、促進就業(yè)、服務(wù)發(fā)展、維護穩(wěn)定等工作，依法科學(xué)有力有序地做好人力資源服務(wù)有關(guān)工作，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭提供堅實人力資源服務(wù)支撐，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、加強重點單位用工服務(wù)。各地要激發(fā)人力資源服務(wù)機構(gòu)積極性，指導(dǎo)公共服務(wù)機構(gòu)切實發(fā)揮帶頭示范作用，引導(dǎo)經(jīng)營性服務(wù)機構(gòu)積極履行社會責(zé)任。聚焦疫情防控、公共事業(yè)運行、群眾生活必需等涉及國計民生的重點單位，特別是與疫情防控工作直接相關(guān)的生產(chǎn)運輸單位的用工需求，鼓勵人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮信息匯聚、聯(lián)通各方、專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，綜合運用線上對接、遠程協(xié)作、線上專場招聘等方式，提供精準(zhǔn)有力的供需對接服務(wù)。各地對提供職業(yè)介紹的人力資源服務(wù)機構(gòu)，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補助政策。

二、強化線上求職招聘。各地要指導(dǎo)鼓勵人力資源服務(wù)機構(gòu)，大力拓展各類線上求職招聘服務(wù)模式，進一步創(chuàng)新挖潛、整合資源，通過開發(fā)全新功能，拓展服務(wù)方式，滿足包括高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點群體在內(nèi)的各類求職者的就業(yè)擇業(yè)需求，為受疫情影響暫?；蛲七t的現(xiàn)場、校園等招聘活動，打造更優(yōu)、更便捷的線上招聘服務(wù)平臺。鼓勵人力資源服務(wù)機構(gòu)為受疫情影響較大或擔(dān)負(fù)疫情防控重點任務(wù)的單位，適當(dāng)減免招聘服務(wù)費用。

三、拓展線上培訓(xùn)。針對疫情防控期間用人單位和勞動者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能提升等多方面培訓(xùn)需求，鼓勵人力資源服務(wù)機構(gòu)及時跟進，積極開發(fā)和優(yōu)化在線學(xué)習(xí)、直播課堂、熱線輔導(dǎo)等服務(wù)項目和產(chǎn)品，提供各類實用型、多樣化線上培訓(xùn)服務(wù)。鼓勵有條件的人力資源服務(wù)機構(gòu)，向疫情防控重點單位提供各類人力資源培訓(xùn)服務(wù)，對符合職業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)條件的，各地應(yīng)按規(guī)定納入補貼類培訓(xùn)范圍。

四、加強人力資源管理咨詢服務(wù)。各地要鼓勵人力資源服務(wù)機構(gòu)，主動對接用人單位在疫情防控期間存在的人員招聘、職位發(fā)布、簡歷篩選、人選溝通、聘用簽約、績效考核等人力資源管理工作需求，積極提供人力資源管理咨詢、解決方案擬定等服務(wù)，助力用人單位經(jīng)濟高效、規(guī)范可靠地招到用好人力資源。

五、做好疫情防控人社政策宣講。各地要指導(dǎo)支持人力資源服務(wù)機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會，通過各類宣傳媒介，尤其是在開展人力資源服務(wù)過程中廣泛運用的網(wǎng)絡(luò)傳媒、微信公眾號等新媒體平臺，對近期人社部門制定出臺的疫情防控期間穩(wěn)定就業(yè)、勞動關(guān)系、社會保障、人事人才等政策措施，進行全面深入地宣講報道，周知人社政策，助力惠企惠民。

六、切實關(guān)心關(guān)愛職工。各地要指導(dǎo)鼓勵人力資源服務(wù)機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會，切實關(guān)心關(guān)愛本單位職工和人力資源服務(wù)對象單位職工，尤其是滯留疫情嚴(yán)重地區(qū)和受疫情影響無法及時返崗職工的身心健康，通過發(fā)布公告、在線溝通等方式，積極向大家宣講疫情防控政策措施和科學(xué)防疫健康知識，及時掌握職工動態(tài)情況，提供有針對性的職業(yè)發(fā)展咨詢、心理健康援助等服務(wù)。

七、強化產(chǎn)業(yè)園區(qū)協(xié)同服務(wù)。各地人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在做好自身防疫工作的同時，要統(tǒng)籌把握、穩(wěn)妥有序安排園區(qū)內(nèi)人力資源服務(wù)機構(gòu)返崗復(fù)工，積極發(fā)揮園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚、服務(wù)齊全、功能完備的獨特優(yōu)勢，協(xié)同開展統(tǒng)籌對接需求、線上專場招聘、全鏈條服務(wù)等活動，努力形成為疫情防控提供人力資源服務(wù)的工作合力。各地應(yīng)結(jié)合實際，對在疫情防控期間發(fā)揮作用突出的人力資源服務(wù)機構(gòu)，研究制定減免場地租金、給予獎勵補貼等方面的措施辦法。

八、加強人力資源服務(wù)需求監(jiān)測。各地要加大對疫情防控期間人力資源服務(wù)需求的監(jiān)測力度，深入研判疫情對人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響，特別要高度關(guān)注高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點就業(yè)群體，緊盯勞動者返崗復(fù)工、疫情防控進展等重要時間節(jié)點，充分發(fā)揮各類人力資源服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，采取設(shè)點監(jiān)測、線上調(diào)研、數(shù)據(jù)對比等方式，通過發(fā)布監(jiān)測信息、開展預(yù)測分析、編制需求目錄等手段，為做好疫情防控、服務(wù)就業(yè)大局、促進穩(wěn)定發(fā)展，提供重要參考。

各地要切實提高政治站位，落實主體責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)作為，依法合規(guī)做好疫情防控期間人力資源服務(wù)工作。同時，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳在疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中涌現(xiàn)出的人力資源服務(wù)先進典型，深入總結(jié)經(jīng)驗做法，不斷提升人力資源服務(wù)能力水平。工作中遇到重要情況，請及時報告我部人力資源流動管理司。

聯(lián)系人：楊波，聯(lián)系電話：010-84207252/84208244（傳真）

                人力資源社會保障部辦公廳

                   2020年2月18日

                   （來源：人力資源社會保障部）